CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG WINVU (WINVU MEDIA) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Người sử dụng dịch vụ / Khách hàng / Người bình chọn khi truy cập và thực hiện giao dịch trên Hệ thống Bình chọn Trực tuyến EliteVote (https://winvumedia.com/elitevote) cũng như website công ty (https://winvumedia.com/).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

WINVU MEDIA chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng sau:

• Xác nhận giao dịch thanh toán và cộng lượt bình chọn chính xác cho thí sinh/đối tượng được bình chọn trên hệ thống EliteVote.
• Cung cấp thông tin xác nhận hóa đơn/đơn hàng, thông báo kết quả giao dịch tới người dùng qua email hoặc tin nhắn.
• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phản ánh hoặc sự cố kỹ thuật liên quan đến quá trình bình chọn và thanh toán.
• Ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật, hành vi giả mạo hoặc gian lận kết quả bình chọn.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của Khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu tại Chính sách này, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Khách hàng. Dữ liệu đối soát tài chính và lịch sử bình chọn được lưu trữ theo quy định của Luật Kế toán và pháp luật về Thương mại điện tử Việt Nam.

4. BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ AN TOÀN THANH TOÁN

• Mã hóa SSL/TLS: Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt của Khách hàng và hệ thống EliteVote đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa dữ liệu SSL/TLS tiêu chuẩn.
• Không lưu trữ dữ liệu thẻ: WINVU MEDIA không trực tiếp lưu trữ thông tin số thẻ ngân hàng hay mật khẩu thanh toán của Khách hàng. Toàn bộ quá trình xử lý thanh toán được thực hiện an toàn qua Cổng thanh toán ZaloPay và Ngân hàng liên kết đã được cấp phép.
• Bảo mật hạ tầng: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, cơ chế phân quyền chặt chẽ và giám sát an ninh 24/7.

5. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

6. PHƯƠNG THỨC TIẾP CẬN, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị WINVU MEDIA qua email winvumedia.vn@gmail.com hoặc hotline 0827256686. Khi nhận được phản ánh, chúng tôi sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định tại Quy trình giải quyết khiếu nại.

7. CAM KẾT KHÔNG CHỦ ĐỘNG CHIA SẺ VỚI BÊN THỨ BA

WINVU MEDIA cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được cung cấp cho các bên liên quan trực tiếp trong các trường hợp:

• Đối tác cung cấp dịch vụ cổng thanh toán (để thực hiện đối soát giao dịch).
• Khi có yêu cầu văn bản chính thức từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8. ĐIỀU CHỈNH VÀ CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

WINVU MEDIA có quyền chỉnh sửa, bổ sung nội dung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của hệ thống EliteVote. Bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website chính thức trước khi có hiệu lực.